Todoyu es un híbrido. Una aplicación que servirá lo mismo de CRM para que puedas manejar tus clientes y sus requerimientos, que de Listado de cosas por hacer en la que tendrás lo que necesites ya sea tu o también tu equipo de trabajo para que todos sepan lo que sucede y lo que falta. También es un manejador de proyectos en el que las tareas serán distribuidas entre todos y serán capaces de identificar en cuales existe atraso que pusiera en peligro el proyecto total. Es un software inmersivo y que puede solucionar de una buena vez los problemas de comunicación de una organización de cualquier tamaño. Por supuesto que es gratuito.
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Hay ya algunas soluciones confiables para tener tu propio CRM en la empresa aunque esta sea bastante pequeña. Una mas no te hará daño por lo que te invito a que conozcas Glasscubes que es la mas reciente que encontré. Es ideal para manejo de proyectos en equipo, para compartir archivos entre todos los miembros o simplemente para manejar toda la información que tenga que ver con los clientes, ya sean sus ventas, llamadas, cobranza y entregas de producto. Una solución bastante balanceada y que es gratuita en su versión mas ligera, sólo quienes necesiten mayores funcionalidades o tengan un equipo de trabajo grande necesitarán la versión de paga.
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Me gusta el hecho de que las herramientas para mejorar la productividad en la empresa han crecido tanto en especialización como en el desarrollo de mejoras que las hacen cada vez mas atractivas y útiles en cualquier organización moderna.
Tenemos el caso de Timetonote que es gratuito al 100% y que es un CRM, es decir una pantalla desde donde podemos manejar toda la información de nuestros clientes desde sus datos hasta que llamadas les hemos hecho y que nos contestaron en cada una. Asi cualquiera puede estar enterado de lo que sucede y cuando visites a ese cliente puedes conocer perfectamente su historial. Vital para organizaciones de cualquier tipo.
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Es difícil rechazar la oferta de un producto gratuito como lo es Ubidesk. En materia empresarial no encontrarás nada mas útil en la web. Una vez que firmes todos los miembros de tu equipo: tu oficina, todo el departamento o aun toda tu empresa de 1,200 empleados pueden tener un sitio central a donde dirigirse para trabajar en conjunto. Un calendario de trabajo compartido por todos, la posibilidad de delegar tareas, compartir archivos entre todos y aun el poder trabajar en conjunto en documentos viendo las correcciones y adiciones que cada uno de ellos le hacen a los mismos. Por supuesto que no solo es para trabajo ya que escuelas, clubes deportivos y sociales y muchas asociaciones mas pueden beneficiarse. Interesante.
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Para quienes desean mejorar la productividad de un grupo de trabajo ya sea una oficina, una empresa, una escuela o un equipo deportivo les quiero recomendar una aplicación de código abierto llamada OpenGoo que es un CRM con el que todo podrá estar controlado. Ideal para manejo de las tareas de todos, compartir documentos, contactos y el correo electrónico además de un calendario grupal y enlaces de páginas web para que sean accesibles a todos. Una de las mas completas suites que he revisado y al ser código abierto puede ser modificada de acuerdo a las necesidades personales. Altamente recomendado.
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Continúa la avalancha de productos diseñados para ser clones de twitter y que sirven para que un grupo esté en contacto constantemente y entre los mas prometedores está Bantam que es un software que descargas para administrar tu propio CRM Social (whatever that means) Una sencilla manera de que todos sepan que hacen y que se compartan contactos, actividades y cosas por hacer. Seguramente le hará un beneficio enorme a una oficina, un grupo social, una iglesia y cualquier sitio que se conforme de varios individuos. Asi que no hay mucho mas que hacer que recomendarte esta aplicación gratuita y que la utilices.
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Si manejas un negocio de cualquier tamaño estoy seguro que estás utilizando una herramienta CRM para el manejo de tus clientes. ¿Cuando les llamaste por última vez? ¿Que te dijeron? ¿Que les vendiste y que no?, etc. Por otro lado lo mas seguro es que también manejes un sistema de Manejo de Proyectos para tener un mejor control en los pasos de cada uno de las acciones que estás ejecutando. Ahora y para que no tengas que manejar dos herramientas aparece Solve360 que combina lo mejor de ambos mundos. Verás que poderosa se hace la herramienta si lautilizas en conjunto. Hay una opción gratuita para que consideres si deseas graduarte a una opción de paga, pero esa será tu decisión.
via Go2web2.0
Me gusta el hecho de que existan sitios como Funnela que a pesar de que tienen un modelo de negocios en el que cobran por su utilización cuentan con planes gratuitos para quien lo necesite en pequeñas dosis.
En este caso un pequeño empresario puede utilizarlo sin problema alguno para manejar su empresa.
Obtendrá al firmar una cuenta de correo gratuita, agenda, contactos y listado de cosas por hacer entre otras cosas con lo que su empresa estará perfectamente bajo control.
De tal suerte que aun los mas pequeños pueden tener las mismas alternativas que sus contrapartes obtienen. Buena alternativa.
via KillerStartups
Una de las aplicaciones que son las mas útiles para los empresarios, o maestros o padres de familia preocupados por manejar de mejor manera su casa son los conocidos como CRM y que funcionan como un centro donde converge toda la información comercial de la empresa. Un lugar a donde podemos acudir a revisar nuestra cuenta de correo, nuestra agenda, nuestro listado de cosas por hacer y por supuesto nuestra lista de contactos. Un sitio que estará disponible con toda esta información. Creamflow hace eso y mucho mas y es gratuito si es utilizado por un solo empleado (que pueden ser todos en la oficina). Hay cuentas pagadas pero por favor revisa lo gratuito y tal vez sea todo lo que ocupas para manejar de mejor manera tu empresa.
via Go2Web2.0
Una de las mas sorprendentes aplicaciones que me ha tocado revisar últimamente es la de JobBlogs y es difícil describirla, ya que hace tantas cosas que para encuadrarla en el lugar correspondiente se batalla. Digamos que es una mezcla de un CRM con un Project Management ya que tiene elementos de los dos. En primer lugar lo puede utilizar para llevar un control de todo lo que sucede alrededor de tus clientes (CRM) revisando llamadas hechas, agenda, cosas por hacer, etc. Por otro lado también llevas un control de las actividades que delegas (project management) y a quien, además de como llegar a una meta y las tareas que cada quien deberá realizar para eso. El producto gratuito es muy limitado pero manejable, sólo los que tienen una organización un poco mas grande deberán pagar cuotas que van de $39 a $149 USD al año. Pero como les dije la versión gratuita es manejable.
via Web2Null
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